银行要怎样将服务送至商户家门口呢?这可不单单是需要进行放贷,更关键的是要有一套能够主动留意发觉需求情况,并且去匹配相应资源的踏实稳固的功夫才行。
营销策略灵活应变
滑县农商银行普惠金融一中心并非待在原地坐等客户自己找上门来,而是十分积极主动地走进到市场当中去,他们针对粮食购销、农机销售等本地重点行业,展开了相当细致的调研工作,把各行业的经营周期以及资金需求特点都搞清楚了解明白了。
从调研出发,他们给不同行业打造了有差异的贷款方案,就像针对粮食收购季节性突出的状况,他们给出了更为灵活还款期限,保证客户在售出粮食之后进行还款,缓解了短期资金压力 。
走访客户勤勉深入
那些客户经理们,把责任区域划分成网格,按照一定周期进行实地走访,他们不但了解商户的经营数据,而且更关注实地遇到的困难,像存货周转速度缓慢、应收账款数量较多等诸如此类的问题 。
银行借助添加微信以及建立金融服务群的方式,与客户维持了紧密的联系,这种线上的渠道,对方便客户随时进行咨询起到了作用,并且也有利于银行推送适宜的金融产品信息,进而形成了良性互动。
考核机制务实有效
为促使团队得到激励,中心针对团队确立了以贷款净增作为核心的多维度考核指标,这不但关注最终结果,而且还极为重视客户走访那数量以及服务所含质量的过程管理。
设立了那样一种阶梯式奖励,业绩超乎寻常突出的客户经理能够拿到与之相符的回报,对于暂时处于落后态势的同事,团队将会马上对具体成因展开细致剖析并给予切实帮助,以此来保证整体目标得以实现。
服务方案量身定制
银行面对齿科材料经销商,发现其进货渠道固定,然而单笔金额巨大,据此推出基于采购合同的专项贷款,简化了审批流程,并解决了客户囤积原料所面临的资金难题, 是这个意思吗?还是你有特定想要的句式或者润色方向呢?如果有的话,请随时提示我。
针对于二手房中介而言,他们着重关注意识到其交易周期所引发而创造出来的过桥资金需求之事。凭借着想方设法去提升优化评估以及放款速度之举,银行协助中介更快地达成完成交易之目的,进而获得赢取了行业的认可之成效。
批量化获客创新方法
银行对老客户予以鼓励致使其向上下游合作伙伴进行推荐,进而构建起了以点带面的客户网络。一个农机销售商所作出的推荐,极有可能带来一批种植大户关于贷款的申请,。
他们借助行业商会,通过协会组织开展集中宣讲,能够一次性接触到诸般潜在客户,如此这般的批量化营销,显著削减了单个客户的获取成本,提升了服务效率 。
未来深耕持续发力
普惠金融一中心谋划着进一步把行业研究予以更为精细的划分,去发掘更为深层次的金融需求,举例来说,他们当下正在探究怎样把金融服务注入粮食产业链的仓储环节以及物流环节 。
团队会接着去完善内部培训以及帮扶机制,致力于保障任何一位客户经理均可恰到好处地识别客户的实际需求。他们所设定的目标乃是要使金融活水能够恰好确切且精确无误地漏滴到县域经济的每一条细微的毛细血管当中。
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